Allgemeine Geschäftsbedingungen des Classico Hotels für Hotelaufnahmeverträge

§ 1 Geltungsbereich

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Verträge über die mietweise Überlassung von Hotelzimmern zur Beherbergung sowie für alle weiteren vom Hotel gegenüber dem Gast erbrachten Leistungen.
2. Vertragspartner sind die Classico Hotel GmbH & Co. KG, nachfolgend „Hotel“ genannt, und der jeweilige Gast beziehungsweise der vertraglich vereinbarte Besteller.
3. Abweichende Vereinbarungen und individuelle Vertragsbedingungen haben Vorrang vor diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
4. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden Vertragsbestandteil, sofern der Gast beziehungsweise Besteller vor Vertragsabschluss in zumutbarer Weise von ihnen Kenntnis nehmen konnte und ihrer Geltung zugestimmt hat.

§ 2 Vertragsabschluss und Reservierung

1. Der Beherbergungsvertrag kommt durch die Annahme der Buchungsanfrage durch das Hotel zustande. Die Annahme kann insbesondere durch eine schriftliche oder elektronische Buchungsbestätigung erfolgen.
2. Bei Buchungen über Online-Buchungsportale gelten ergänzend die im jeweiligen Buchungsprozess wirksam vereinbarten Bedingungen.
3. Der Gast ist verpflichtet, bei der Reservierung vollständige und zutreffende Angaben zu machen.
4. Besondere Zimmerwünsche und zusätzliche Leistungen werden nach Verfügbarkeit berücksichtigt. Ein Anspruch besteht nur, wenn diese ausdrücklich vom Hotel bestätigt wurden.

§ 3 Preise und Zahlungsbedingungen

1. Die vereinbarten Zimmerpreise verstehen sich in Euro und einschließlich der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer, soweit nicht ausdrücklich anders ausgewiesen.
2. Eine gegebenenfalls anfallende Citytax beziehungsweise Beherbergungssteuer wird entsprechend den gesetzlichen Bestimmungen berechnet und ausgewiesen.
3. Sofern keine abweichende Vereinbarung getroffen wurde, ist der Gesamtbetrag für die gebuchten Übernachtungsleistungen bei Anreise zur Zahlung fällig.
4. Das Hotel ist berechtigt, bei entsprechender vorheriger Vereinbarung eine angemessene Vorauszahlung oder Sicherheitsleistung zu verlangen.
5. Zusätzlich in Anspruch genommene Leistungen werden gesondert berechnet, sofern sie nicht ausdrücklich im vereinbarten Zimmerpreis enthalten sind.
6. Für Firmenbuchungen, Gruppenreservierungen und Langzeitaufenthalte können gesonderte Zahlungsbedingungen vereinbart werden.

§ 4 Stornierung und Nichtanreise (No-Show)

1. Bei Buchungen zum regulären, flexibel stornierbaren Tarif ist eine kostenfreie Stornierung bis zwei Tage vor dem vereinbarten Anreisetag möglich. Maßgeblich ist die in der Buchungsbestätigung angegebene Stornierungsfrist.
2. Nach Ablauf der kostenfreien Stornierungsfrist gelten die bei Vertragsabschluss vereinbarten Stornierungsbedingungen.
3. Bei Nichtanreise ohne vorherige Stornierung (No-Show) kann das Hotel eine Entschädigung in Höhe von 100 % des vereinbarten Übernachtungspreises für die erste Nacht verlangen, sofern diese Regelung wirksam vereinbart wurde.
4. Dem Gast bleibt ausdrücklich der Nachweis gestattet, dass dem Hotel kein Schaden oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
5. Für nicht erstattungsfähige Buchungen, Sonderangebote, Gruppenreservierungen und Firmenvereinbarungen können abweichende Stornierungsbedingungen gelten, sofern diese vor Vertragsabschluss wirksam vereinbart wurden.
6. Gesetzliche Rechte zur außerordentlichen Kündigung bleiben unberührt.

§ 5 Anreise und Abreise

1. Die gebuchten Hotelzimmer stehen dem Gast am Anreisetag ab 15:00 Uhr zur Verfügung.
2. Am vereinbarten Abreisetag sind die Zimmer bis spätestens 12:00 Uhr zu räumen.
3. Ein Anspruch auf eine frühere Zimmerbereitstellung oder eine spätere Abreise besteht nicht.
4. Ein früherer Check-in beziehungsweise späterer Check-out kann nach Verfügbarkeit und vorheriger Absprache ermöglicht werden. Hierfür können zusätzliche Kosten anfallen, die dem Gast vor der Vereinbarung mitgeteilt werden.
5. Gäste, die voraussichtlich nach 21:00 Uhr anreisen, werden gebeten, das Hotel rechtzeitig zu informieren.
6. Bei einer Anreise nach 22:00 Uhr ist eine vorherige Kontaktaufnahme erforderlich, damit gegebenenfalls die Zugangsdaten beziehungsweise ein persönlicher PIN-Code für den selbstständigen Check-in übermittelt werden können.

§ 6 Nutzung der Hotelzimmer

1. Die Hotelzimmer dürfen ausschließlich von der bei der Buchung angegebenen beziehungsweise mit dem Hotel vereinbarten Anzahl von Personen genutzt werden.
2. Zusätzliche Übernachtungsgäste sind dem Hotel vorab mitzuteilen und bedürfen der Zustimmung des Hotels.
3. Die Weitergabe oder Untervermietung des Hotelzimmers an Dritte ist ohne ausdrückliche Zustimmung des Hotels nicht gestattet.
4. Die Zimmer und sämtliche Einrichtungsgegenstände sind pfleglich und bestimmungsgemäß zu behandeln.
5. Der Gast verpflichtet sich, die geltenden Sicherheitsvorschriften und die Hausordnung des Hotels einzuhalten.

§ 7 Rauchverbot

1. Das Rauchen ist in sämtlichen Hotelzimmern sowie in allen entsprechend gekennzeichneten Nichtraucherbereichen untersagt. Dies gilt auch für elektronische Zigaretten.
2. Bei einem Verstoß gegen das Rauchverbot kann das Hotel für erforderliche Sonderreinigungsmaßnahmen und die Beseitigung von Rauchgerüchen eine angemessene Entschädigung verlangen.
3. Soweit wirksam vereinbart und durch die erforderlichen Kosten gerechtfertigt, kann hierfür eine Reinigungspauschale von bis zu 200,00 € berechnet werden.
4. Dem Gast bleibt ausdrücklich der Nachweis gestattet, dass kein Schaden oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.

§ 8 Haustiere

1. Das Mitbringen und Halten von Haustieren ist grundsätzlich nicht gestattet.
2. Gesetzlich vorgeschriebene Ausnahmen, insbesondere hinsichtlich anerkannter Assistenzhunde, bleiben unberührt.

§ 9 Haftung des Gastes

1. Der Gast haftet nach den gesetzlichen Vorschriften für Schäden, die er schuldhaft am Gebäude, an der Einrichtung oder an sonstigem Eigentum des Hotels verursacht.
2. Dies gilt auch für Schäden durch Personen, für deren Verhalten der Gast nach den gesetzlichen Vorschriften einzustehen hat.
3. Festgestellte Schäden sind dem Hotel unverzüglich mitzuteilen.
4. Das Hotel ist berechtigt, berechtigte Schadensersatzansprüche nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften geltend zu machen.

§ 10 Haftung des Hotels

1. Das Hotel haftet nach den gesetzlichen Bestimmungen.
2. Für eingebrachte Sachen des Gastes gelten insbesondere die Vorschriften der §§ 701 ff. des Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB).
3. Der Gast wird gebeten, den Verlust oder die Beschädigung eingebrachter Gegenstände unverzüglich an der Rezeption zu melden.
4. Gesetzlich zwingende Haftungsbestimmungen bleiben uneingeschränkt bestehen.

§ 11 Hausordnung und Verhalten im Hotel

1. Alle Gäste sind verpflichtet, auf andere Hotelgäste und Mitarbeiter Rücksicht zu nehmen.
2. Ruhestörungen, erhebliche Belästigungen sowie sicherheitsgefährdendes Verhalten sind untersagt.
3. Die Nutzung von Hotelzimmern für rechtswidrige Zwecke ist nicht gestattet.
4. Bei schwerwiegenden Vertragsverletzungen kann das Hotel nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften geeignete Maßnahmen ergreifen und gegebenenfalls den Beherbergungsvertrag außerordentlich kündigen.

§ 12 Höhere Gewalt und außergewöhnliche Umstände

1. Können vertragliche Leistungen aufgrund außergewöhnlicher, vom Hotel nicht zu vertretender Umstände nicht erbracht werden, gelten die gesetzlichen Bestimmungen.
2. Etwaige Ansprüche auf Rückerstattung, Ersatzleistungen oder Schadensersatz richten sich nach den gesetzlichen Vorschriften und den Umständen des Einzelfalls.

§ 13 Datenschutz

1. Das Hotel verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der geltenden datenschutzrechtlichen Vorschriften, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
2. Die Verarbeitung erfolgt insbesondere zur Durchführung und Abwicklung von Reservierungen und Beherbergungsverträgen sowie zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen.
3. Weitere Informationen sind der Datenschutzerklärung des Hotels zu entnehmen.

§ 14 Schlussbestimmungen

1. Es gilt deutsches Recht. Zwingende gesetzliche Verbraucherschutzvorschriften bleiben unberührt.
2. Gerichtsstandsvereinbarungen gelten ausschließlich, soweit sie gesetzlich zulässig sind.
3. Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden, richtet sich die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nach den gesetzlichen Vorschriften.
4. Individuell getroffene Vereinbarungen zwischen dem Hotel und dem Gast haben Vorrang vor diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Classico Hotel GmbH & Co. KG
Am Markt 17,28195 Bremen

Telefon: +49 (0) 421 244 00 867
Website: www.classico-bremen.com
E-Mail: finanzen@classico-hotel.de